Outlet del Pneumatico Cremona srl - Costa Sant'Abramo, Provincia di Cremona

La Lory

Sono arrivata da loro dopo vari giri per un urgente cambio gomme dovuto al cambio auto, personale super gentile e pronto a venire incontro alle esigenze del cliente, dopo vari preventivi abbiamo trovato la perfetta soluzione in questo momento per me. Appuntamento molto veloce, prezzi onesti e deposito gomme gratuito. Consigliatissimo.

Giorgio Dellepiane

Ottima professionalità, gestita egregiamente ,ottimo il rapporto qualità/prezzo/cortesia . Top!

Luca Bernabei

Mi hanno trattato molto bene e con il cambio gomme sono stati veloci

ANTONIA FERRARI

Sia io che la mia famiglia ci affidiamo a loro per qualsiasi cosa riguardi le gomme delle nostre macchine. Oltre una grande professionalità e serietà si riscontra sempre una grande gentilezza e cortesia da parte di tutto il personale.

Enrica Bardelli

Molto gentili ottimi prezzi consiglio!!!

luca lepore

Prezzi conpetitivi e cordialita' da parte di tutto il personale

Giuseppe Nizza

Premessa importate, ero loro cliente da circa 2 anni e con 2 auto, mi sono trovato sempre molto bene fino all'ultimo cambio gomme, prezzi onesti e servizio deposito gratuito.

Tutto bene finché non decidi di risparmiare comprando le gomme online, se per disgrazia decidi di acquistare online, magicamente diventi il peggior cliente del mondo, con trattamenti fuori dal normale.
Il prezzo per il cambio gomme lievita in maniera sproporzionata (tra l'altro per telefono mi è stato comunicato un prezzo, al momento del pagamento ho dovuto pagare in più perché si erano sbagliati nella comunicazione...va behh) ma non voglio discutere sul trattamento prezzo, anche se non condivido, ogni azienda è libera di fare le proprie strategie di mercato giuste o sbagliate che siano (dico solo che la fidelizzazione del cliente si fa in altri modi).
La seconda parte molto negativa, fu quando ho riferito che le gomme estive erano come sempre in officina per poi procedere con il deposito, la risposta è stata (in maniera molto arrogante) non facciamo deposito gomme a chi compra online se vuoi le smaltiamo altrimenti prendile con te e sopratutto non abbiamo più spazio, ho caricato le mie gomme estive in macchina e sono adatto via.

la mia domanda è:
-cos'è cambiato oggi rispetto a 2 anni fa quando sono arrivato da voi per la prima volta con le mie gomme?
-cosa vi cambia se le gomme vengono acquistate online (non tirare fuori la responsabilità) o se ne sono già in nostro possesso?
la vendita dei prodotti va potenziata in altri modi...

Concludo con un suggerimento per la nuova generazione di questa azienda, bisogna sempre imparare da chi ha più esperienza e che il più grande patrimonio di un’azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende. buona fortuna!!

Francesco Denti

Da evitare, opportunita di crescere quando e' stato chiaro da subito che servivo per 2 mesi e basta? Se non si mantengono gli accordi presi ovvio che butto tutto all'aria. Per lavorare in team la cosa principale e' essere chiari, e mantenere la parola data ma evidentemente abbiamo idee diverse