Euronics Dimo Osnago - Osnago, Provincia di Lecco

Roberto Armandi

Devo fare tantissmi complimenti a tutto lo staff del punto vendita perchè non ho mai ricevuto assistenza e gentilezza di questo livello. Il Sig. Ettore è stato professionale e disponibile nella gestione della mio acquisto. ( Samsung A34 )
Oggi come oggi trovare addetti alle vendite cosi preparati e cosa rara.
Attesa per parlare con il reparto scelto immedita e addirittura sono stato richiamato per non farmi attende.
Prenotazione con ritiro veloce TOP

Luca Meloni

PER LA VOSTRA SANITÀ MENTALE NON FATE ORDINI "PRENOTA E RITIRA"

Faccio ordine "prenota e ritira" giovedì 25 gennaio per un notebook a "disponibilità immediata".
Mi arriva una mail che afferma che di lì a quattro ore lavorative sarebbe arrivata mail di conferma dell'ordine. Aspetto le 17:30 di venerdì e nessuna mail arriva. Al che, chiamo la struttura e mi viene detto che il pc non è in sede, ma se lo devono fare arrivare, sbugiardando la millantata disponibilità immediata.
Il martedì successivo, spazientito, mi reco in sede per capire che fine abbia fatto questo benedetto computer. Il tizio al bancone mi viene a dire che il camion che aveva in consegna il pc è esploso - giuro su ciò che ho di più caro, non sto scherzando - ritrattando poi per una versione più soft dell'accaduto, affermando che il camion ha avuto un guasto e non ha potuto consegnare la merce. Lì chiedo quando il pc sarebbe arrivato, visto che erano già in ritardo di qualche giorno. Sempre lo stesso tizio: "domani arriva qui in sede e ti arriva anche la conferma".
Secondo voi è arrivato? NO.
Oggi, mercoledì, a quasi una settimana dalla prenotazione - ricordiamolo, a "disponibilità immediata" - richiamo e mi risponde un'altra tizia, che mi dice che il pc è "viaggiante" e che arriverà o venerdì o martedì. Non lo sa perché non ha possibilità di vedere a che punto è la spedizione. Questo, tra l'altro, in opposizione a ciò che mi aveva detto l'altro commesso.
Millantate disponibilità immediata quando non avete prodotti in negozio, i commessi hanno inventato scuse (vedi il camion bombarolo) o non sanno rispondere a domande base che può porgere loro un cliente.
Io vengo da Monza, ho scelto il negozio di Osnago proprio per la disponibilità immediata. Il computer mi serviva già venerdì e me lo troverò, se mi va bene e non ne ho trovato un altro - perché la voglia di venire lì è regalarvi soldi per un servizio del genere è veramente ma veramente al minimo - il venerdì dopo, se non il martedì nel caso esploda qualche altro camion.
Ora ditemi voi se io vi posso mollare 600 euro se il servizio offerto è questo.
Grazie a Dio non vi ho pagato in anticipo.
Tutto ciò che dico è TRACCIABILE e, purtroppo per me, non frutto della fantasia

Mauro Al

Assortimento veramente ridotto all'osso. Cercavo un lettore cd e la scelta era solamente di 2 modelli per giunta erano disponibili solo quelli esposti e secondo la mia opinione il modello esposto è solo per presentare il prodotto e non per la vendita in quanto è stato tolto dalla sua confezione e viene toccato da tutti e quindi non è nuovo . Oramai funziona così, se vuoi qualcosa che non riguarda la moda del momento ( smartphone ,monopattini elettrici, orologi smart ecc....) non andare nelle grandi catene .

Enzo Sabbatini

Ampi spazi espositivi e personale disponibile. Servizio applicazione pellicole protettive schermo efficiente e veloce.

antonio ricchiuto

Acquistato iwatch7 come regalo di Natale di mia moglie… il dispositivo non si aggiornava, e dopo averlo portato alla Apple mi suggeriscono di farmelo sostituire… dopo 5 giorni dall’acquisto euronics si rifiuta di sostituirlo insistendo per inviarlo prima all’assistenza… e se non fosse piaciuto il colore In tutti gli altri negozi esiste lo scontrino cortesia proprio per qst motivo ma evidentemente il responsabile con cui ho parlato si è trovato al posto sbagliato nel momento sbagliato….

Mauro Dallavalle

Non ci siamo..., i partner vanno scelti con cura.
Acquistato un frigorifero di medio/alta gamma. L'esercizio Euronics ha funzionato nella norma, il distributore/installatore Dimo ha elargito un servizio altamente scarso.
Tempi di attesa lunghi, diversi solleciti telefonici, trasporto e montaggio eseguito in modo rozzo, molto frenetico e con pochissima cura ed attenzione al prodotto.
Cortesia a parte, una logistica disastrosa.

Telma Martino

Negozio super fornito, ben disposto e organizzato. Personale educato e disponibile. Staff giovane. Consigliato

Carmela Salerno

La competenza la gentilezza e la disponibilità sono tutti presenti in questo team di persone, formato appunto da Giuseppe e Edoardo, mi hanno risolto diversi problemi con virus nel cellulare, grazie ancora!