Cicli Francesconi - Salvirola, Provincia di Cremona

Luca

Ringrazio veramente tutti voi di Francesconi Bike, ed in particolare Anselmo e Violetta. Mi hanno permesso di fare un ottimo acquisto a distanza (vivo in provincia di Roma) compreso di finanziamento erogato in meno di 10 minuti. La mia bici, una E-Omnia FX, è stata spedita ed in un solo giorno è arrivata. Veramente fantastici. Consiglio di acquistare da loro senza alcun timore. Non vi limitate a visualizzare le offerte sul sito, ma chiamateli, perchè potrebbero avere prodotti in arrivo ancora migliori.

Davide

Ho acquistata una e MTB Bianchi da Francesconi a Salvirola io sono di Piacenza a lavoro a Mantova ma devo dire che la distanza è abbondantemente ripagata dalla : -gentilezza,
-professionalità,
-disponibilità,
-onestà
pre e post vendita di Francesconi.
Una garanzia !
Lo consiglio a tutti x ogni tipo di bicicletta !

Enrico Veronese

Ho acquistato la mia nuova mtb da loro: premetto che non ero loro cliente e non li conoscevo. Siamo partiti subito con una piccola incomprensione che mi aveva fatto temere il peggio: risolto quel disguido, devo ammettere che si sono rilevati estremamente gentili, professionali e disponibili. Davvero, non mi viene in mente nelle mie zone un negozio così ben fornito dove le persone siano così disponibili e pronte ad ascoltarti per risolvere i problemi. Per loro ero un nuovo cliente, proveniente da un’altra città, ma comunque hanno fatto di tutto per soddisfarmi e per venirmi incontro, dimostrando grande professionalità e gentilezza. Altri negozi sicuramente mi avrebbero liquidato con poca attenzione, ma loro no.
Altra cosa, solo da osservatore: nella mezz’ora che sono stato in negozio, tra l’altro bellissimo, ho visto trattare con la stessa gentilezza e disponibilità sia il cliente fisso con bici da migliaia di euro che la signora con la bici da passeggio da sistemare: anche qui, pochi negozi di questo livello sono riusciti a mantenere questo lato umano del servizio: complimenti davvero

giacomo bressanelli

Il giorno 7-2-24 mi reco presso francesconi per l'acquisto di una e-bike bianchi omnia, vengo accolto in negozio con gentilezza, mi portano l' e-bike da visionare e dopo una trattativa sul prezzo, (niente sconto) mi offrono pedali e spugna air liner con liquido antiforatura. Accetto, la PAGO e qua inizia l'ODISSEA! Il giorno dopo l'acquisto la gomma anteriore è sgonfia, mi dicono che è normale e di fare qualche km. Dopo una decina di km noto che la gomma anteriore dopo 1 giorno e' completamente sgonfia mentre la posteriore dopo 1 settimana. Visto l'impossibilità di uscire in bici causa pioggia, mi faccio 30 km in auto e porto la ruota anteriore (la posteriore non riuscivo a toglierla)in negozio, mettono il nastro all'interno del cerchio e me la rendono. Dopo qualche giorno decido di montare il computer nyon, chiamo in mattinata il negozio, mi risponde una ragazza la quale mi dice che mi farà sapere se lo si può mettere sulla mia e-bike. Nel primo pomeriggio, visto che ero nei pressi del negozio, entro, chiedo e mi dicono che lo si può installare, allora lo ordino subito (450 euro) nel tardo pomeriggio mi richiama la ragazza dicendomi che il computer nyon, sulla mia e-bike non lo si può installare, alchè le dico che ero stato in negozio e già ordinato! questa e' la professionalità del negozio... Arrivato il computer vado ad installarlo, metto l e-bike in auto con molta difficoltà visto che sono solo, mi faccio altri 30 km e la porto in negozio. Purtroppo mi dicono che una vite non si svita e di tornare l'indomani perché non avevano tempo per montarlo in giornata, visto che ero in negozio acquisto anche un casco specialized (50 euro) il giorno dopo rifaccio altri 30 km in auto e la ritiro. Appena torno a casa, la provo e la sella telescopica scende appena mi siedo e non torna più su, li richiamo e mi dicono che nel montare il computerino hanno schiacciato il cavo della sella telescopica... Questa volta vengono loro con il furgone sistemano il cavo e me la riportano. La settimana successiva mi ritrovo ancora la gomma anteriore sgonfia, mi rifaccio altri 30 km in auto e finalmente mi sostituiscono la gomma anteriore, ora non si svuota più. Nel frattempo acquisto anche una sella con il foro centrale (100 € mentre sul loro sito 73) visto che mi e' difficoltoso mettere l' e-bike in auto, appena il tempo me l'ha permesso, ritorno in negozio stavolta in bici per farmi riparare la ruota posteriore visto che si sgonfiava anche lei. In negozio mi sento dire in malo modo che non avevo preso l'appuntamento e che dovevo aspettare 2 ore, quando arriva il mio turno mi dicono che mi rimettono il nastro perché una gomma uguale da cambiare non l'hanno, dico fate quello che volete, l'importante che non si sgonfi più. Nel frattempo acquisto prodotti per la pulizia catena (40 €) Nel tornare a casa, sul programma turbo e senza cambiare rapporto, sento che la catena sgrana sul pignone dietro, richiamo e mi dicono di riportarla. Il giorno dopo la ricarico in auto e mi rifaccio 30 km , il meccanico la prova e nota che la catena sgrana sul pignone piu piccolo e mi dice di lasciarla che me lo cambiano. Dopo qualche giorno chiamo e mi dicono di andare a ritirarla. Rifaccio altri 30 km in auto, arrivo in negozio e mi sento dire dal titolare del negozio (che era stato gentile prima della vendita) l' e-bike non ha nulla, prendi il biglietto (40€) e vai in cassa a pagare... a questo punto dico, sentiamo il meccanico, visto che l'ha provata e confermato il difetto cosi constatiamo se l' e-bike non ha nulla... Senza interpellare il meccanico, mi dice se vai a pagare 40€ bene altrimenti la TUA e-bike non la vedi più e nel mentre me la porta via. A questo punto mi sono alterato visto che la pazienza ha un limite. Vista la mia alterazione mi ridà la bici dicendomi di non farmi più rivedere visto che la bici non ha nulla.... appena arrivo a casa, provo la bici e la catena sgrana ancora.

La bici ha 2 mesi e se VI SPIACE PER L'ACCADUTO la riparate vista la garanzia! dal prezzo che c'era sul vs sito non avete fatto lo sconto.

Massimo Scartezzini

Cercavo un specialized turbo levo in carbonio, digitato sul web mi viene fuori questo negozio con un prezzo competitivo. Faccio 150km e vado a vedere la bici. Location veramente suggestiva, ma la cosa più importante è che sono stato accolto con un sorriso, da persone competenti e squisite da cui traspira la passione per il lavoro che fanno. Al ritiro della bici, per sistemare il sag e altezza sella ho scambiato due parole con un maccanico assolutamente competente. Concludo che in questo negozio potete trovare quello che cercate, ne ho girati molti di negozi di bici, ma l'assortimento che ho trovato qui, fra strada, mtb, gravel etc, non si trova da nessuna parte, anche come accessori, aggiungete poi che venite accolti come uno di famiglia... staccare l'assegno ed uscire con un sorriso a trentadue denti.... è un attimo.

Tomaz Orozel

pro:
- negozio molto carino con un'ampia selezione in loco
- ottimo contatto e risposta molto rapida via e-mail
- ottimo servizio, un ringraziamento speciale ad Anselmo

contra:
- è un peccato che il negozio sia così lontano da me, altrimenti sarei un cliente abituale.

Stefano Clai

Fatto acquisto online ed avendo chiamato per supporto (mancavano 2 rondelle) le ho ricevute il giorno successivo. Veramente serietà e gentilezza al massimo. Complimenti!!

Davide

Persone serie ed hanno sempre i ricambi Specialized
Grazie Anselmo che le ha trovate sono tornato ed ho preso 2 turbo levo nero verde per i ragazzi che girano con me.
OGGI 19-09-2019 PIERLUIGI FRANCESCONI è il primo in Italia a consegnami la turbo levo expert 2020. BELLISSIMA
Inoltre ora fornisce un’estensione di garanzia che mette a disposizione i ricambi in giornata così NON SAREMO MAI A PIEDI con Specialized.
Francesconi + Specialized = N. 1